سياسة الخصوصية الخاصة بـ Dr. Mostafa El Nahas Clinics
تنص سياسة الخصوصية الحالية (“السياسة”) على كيفية قيام Dr. Mostafa El Nahas Clinics (“نحن” أو “العيادة”) بجمع ومعالجة وحماية المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بك (“بياناتك الشخصية”).
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
بمجرد تسجيل الدخول أو الحجز عبر موقعنا الإلكتروني: www.drmoustafaelnahasclinics.com
أو أي من قنواتنا الرقمية (“الموقع”) أو استخدام خدماتنا (“الخدمات”)، فإنك تقبل وتوافق على جمع وتخزين ومعالجة بياناتك وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.
إذا لم توافق على هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن التسجيل أو استخدام خدماتنا.
قد نقوم من وقت لآخر بتحديث أو تعديل هذه السياسة دون إخطار مسبق، لذلك ننصحك بمراجعتها بشكل دوري للتأكد من إلمامك بأحدث التعديلات.
1. كيف نقوم بجمع بياناتك
1.1 يمكنك تزويدنا ببياناتك عند الحجز أو التسجيل عبر الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أي من وسائل التواصل الخاصة بنا. وتشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، العمر، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، وبيانات الدفع عند اللزوم.
1.2 عند استخدامك لخدماتنا، قد نجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، بيانات تسجيل الدخول، ونمط الاستخدام على الموقع.
1.3 قد نحصل على بيانات إضافية من أطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع الإلكتروني أو مزوّدي خدمات الدعم الفني).
2. كيفية استخدام بياناتك
نقوم باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
تزويدك بخدماتنا وتنفيذ التزاماتنا تجاهك.
التواصل معك بشأن الحجز أو التذكير بالمواعيد.
تحسين جودة خدماتنا وتجربتك في العيادة.
الأغراض الإحصائية والبحثية لتطوير برامجنا العلاجية.
ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة.
إرسال رسائل تعريفية أو ترويجية عن خدماتنا (في حال موافقتك).
3. الإفصاح عن البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
الأطراف المساعدة لنا في تقديم الخدمات (مثل مزوّدي الدفع).
السلطات القضائية أو الحكومية عند الطلب القانوني.
في حال نقل الملكية أو إعادة هيكلة جزء من أعمال العيادة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكّر بيانات تسجيل الدخول وتفضيلاتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.
5. حماية بياناتك
نلتزم باستخدام وسائل أمان تقنية وإدارية لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل، وتتحمل وحدك مسؤولية المخاطر المرتبطة باستخدام الإنترنت.
6. حقوقك
يمكنك طلب تعديل أو تحديث بياناتك.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو إلغاء حسابك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@drmoustafaelnahasclinics.com
7. أحكام عامة
في حال وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، يُعتد بالنص العربي.
تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية، ويُحال أي نزاع إلى الاختصاص القضائي للمحاكم المصرية.