1. سياسة الاسترجاع للمحادثات الصوتية والمرئية ( Audio and Video conference ) :
1- في حاله الغاء المحادثة الصوتية والمرئية (AUDIO AND VIDEO CONFERENCE) من العميل قبل الميعاد المحدد لها بأكثر من أربعه وعشرون ساعة يحق للعميل استرداد مقابل الخدمة بالكامل.
2- في حاله الغاء المحادثة الصوتية والمرئية (AUDIO AND VIDEO CONFERENCE) من المستخدم قبل الميعاد المحدد لها بثلاثة ساعات كحد اقصى يحق للعميل استرداد 50 % من مقابل الخدمة بالكامل.
3- في حاله الغاء المحادثة الصوتية والمرئية (AUDIO AND VIDEO CONFERENCE) من العميل خلال الثلاثة ساعات قبل ميعاد المحادثة لا يحق للعميل استرداد مقابل الخدمة.
4- في حالة اذا كان العميل يرغب في تأجيل الجلسة يكون بحد أقصى جلستين في الشهر الواحد و يتم التواصل مع خدمة العملاء لتحديد ميعاد أخر مع الخبير.